Анализируются четыре аспекта эффективности: доступ (расширение покрытия), качество обслуживания, эффективность работы и уровни тарифов. Анализ фокусируется на улучшениях и фактическом воздействии на соответствующие группы населения, а не на достижение договорных целей. На основании того, что сработало, а что нет, затем делаются выводы о том, как правительства могут лучше использовать частную инициативу для улучшения услуг водоснабжения и санитарии в развивающихся странах.
Скачать книгу можно здесь